米沢市役所

基本情報

団体
米沢市役所
米沢市金池5丁目2-25
中川 勝
井戸 將悟
本間 浩
0238-22-5111(内:3901)
brand@city.yonezawa.yamagata.jp

詳細情報

産品やサービスの内容
地方行政サービス全般



挑戦していること
●市民自ら米沢市運営の主体となり、笑顔になり、様々な交流が生まれるまちを目指すための挑戦
1 市民目線でのシンプルな情報発信の強化
  市民が主体的な活動をしていただくためには、市民の立場に立ったわかりやすく丁寧な情報発信が必要。
2 「来てください」から「行きますよ」へのスタンスをとり、市民との交流、情報交換を深める
  各種説明会等においても、今までの待つ姿勢では、多くの市民の意見を聞くことができない。職員が、市民の元に出向き交流を深めることにより、より身近な生の意見を市政に活かしていく必要がある。

創造していること
●市民自ら米沢市運営の主体となり、笑顔になり、様々な交流が生まれるまちを目指すための創造
「ふらっと市役所」を創る
 誰しもが(フラット)気軽に(ふらっと)訪れたくなる市役所、市職員を目指す。
 市役所は市民共有の施設であり、みんなの職員である。特別な用事がなくても、役所に行ってみる、気軽に職員に話しかけられる、そのような場の構築をすすめる。

具体的な品質向上への取組み
 市役所への満足度や実情を聞くためのアンケート「市役所あるある」をチームネクスト米沢のサイトを使い常時実施し、その内容を庁内にフィードバックし改善し品質の向上に努めていきます。(まじめすぎるアンケートではなく、気軽に書き込めるようなものが良い。)

発信者情報
・米沢市市役所ホームページ http://www.city.yonezawa.yamagata.jp
・広報よねざわ


評価 (5 / 1)

コメントを残す